Résidentiel | Affaires

FOIRE AUX QUESTIONS

Sur Windows Vista : Comment configurer Windows Mail pour recevoir ou envoyer mes courriels?

Ici, nous allons paramétrer Windows Mail pour envoyer et recevoir vos courriels de façon sécuritaire.

Cette configuration n'est à faire qu'une seule fois.

Attention: votre adresse de messagerie doit se terminer par « @navigue.com » ou par « @rocherperce.net »

Toutes les autres adresses de courriels ne pourront fonctionner avec les paramètres données dans cette procédure.

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Sur Windows Vista : Comment configurer Windows Live Mail 2011 pour recevoir ou envoyer mes courriels ?

Ici, nous allons paramétrer Windows Live Mail 2011 pour envoyer et recevoir vos courriels de façon sécuritaire.

Cette configuration n'est à faire qu'une seule fois et nécessite une adresse courriel qui se termine soit par @navigue.com, soit par @rocherperce.net.

Toutes les autres adresses ne pourront fonctionner avec les informations données dans la suite de la procédure.

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Comment configurer Outlook Express pour recevoir ou envoyer mes courriels?

Ici, nous allons paramétrer Outlook Express pour envoyer et recevoir vos courriels de façon sécuritaire.

Cette configuration n'est à faire qu'une seule fois.

Attention : votre adresse de messagerie doit se terminer par « @navigue.com » ou par « @rocherperce.net ».

Toutes les autres adresses de courriels ne pourront fonctionner avec cette procédure.

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Comment configurer Mac Mail pour recevoir ou envoyer mes courriels?

Ici, nous allons paramétrer Mac Mail pour envoyer et recevoir vos courriels de façon sécuritaire.

Cette configuration n'est à faire qu'une seule fois.

Attention : votre adresse de messagerie doit se terminer par « @navigue.com » ou par « @rocherperce.net ».

Toutes les autres adresses de courriels ne pourront fonctionner avec cette procédure.

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Comment adhérer à la facturation en ligne?

La facturation par courriel est un service gratuit, qui vous permet d'économiser les frais d'envoi postal de 1,50$. De plus, vous contribuez à protéger l'environnement en économisant du papier. Pour activer la facturation mensuelle par courriel veuillez contacter le Service à la clientèle.

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Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?

Voici les différentes méthodes de paiements que nous acceptons :

1 - Paiement préautorisé

2 - À un guichet automatique ou en ligne via Internet

3 - À une succursale de votre institution financière

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Comment accéder à mes options téléphoniques en ligne?

Saviez-vous qu'il vous est possible d'accéder en tout temps à vos options téléphoniques directement en ligne. Il vous suffit de vous rendre à l'adresse https://portail.tel.navigue.com/.

 

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Comment accéder à ma boîte vocale et aux options de celle-ci à partir d'un téléphone?

Vous avez la possibilité d'accèder à votre boîte vocale et aux options de celle-ci de trois façons, soit en ligne, à partir de votre téléphone résidentielle ou bien à partir de n'importe quel ligne téléphonique.

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Comment configurer mon adresse courriel sur mon "iPhone, iPod ou iPad"

Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lors de la configuration d'une adresse courriel. Bien sûr, à chaque problème, une solution. Ici, vous trouverez donc les étapes importantes pour la configuration d'une adresse courriel sur "iPhone, iPod et iPad".

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Est-il possible de garder mon numéro de téléphone actuel?

Oui, vous pouvez sans problème opter pour nos services tout en gardant votre numéro de téléphone actuel. Un conseiller se fera un plaisir de transférer votre numéro de téléphone pour vous sans frais et sans tracas. On s'occupe de tout, vous n'aurez même pas à téléphoner à votre ancien fournisseur de services pour l'aviser du changement.

Vous désirez transférer votre service de téléphone chez nous, contactez-nous dès maintenant!

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