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Foire aux questions

Avr16

Problème de déconnexion avec routeur ASUS WL-520GU

Le mercredi, 16 avril 2014

Catégorie // Problème de routeur, Problème de routeur, Internet, Affaires

Plusieurs routeurs ASUS WL-520GU sont aux prises avec un problème de déconnexion aléatoire. Si vous posséder ce type de routeur et éprouver des difficultés avec la connexion Internet, veuillez suivre les étapes suivantes.

Sep25

Comment ajouter un favori

Le mercredi, 25 septembre 2013

Vous utilisez peut être Internet Explorer pour aller sur Internet ou encore Mozilla Firefox ou même Google Chrome? Ce sont les plus populaires. Voici comment ajouter un favori dans chacun de ces navigateurs.

Fév06

Comment configurer mon adresse courriel sur mon "Samsung Galaxy"

Le mercredi, 06 février 2013

Catégorie // Affaires, Mobile et tablette, Mobile et tablette

Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lors de la configuration d'une adresse courriel. Bien sûr, à chaque problème, une solution. Ici, vous trouverez donc les étapes importantes pour la configuration d'une adresse courriel sur votre mobile ou tablette "Samsung Galaxy".

Déc12

Comment configurer mon routeur sans-fil?

Le mercredi, 12 décembre 2012

Catégorie // Problème de routeur, Problème de routeur, Internet, Affaires

Il est primordial de configurer votre routeur sans-fil de façon sécuritaire, afin qu'aucun autre utilisateur d'Internet ne puisse accéder à votre réseau, sauf les personnes autorisées, qui détiennent le mot de passe de celui-ci.

Vous trouverez ici la marche à suivre, afin de configurer votre routeur de la bonne façon.

Déc06

Comprendre ma facture Navigue.com

Le jeudi, 06 décembre 2012

Catégorie // Facturation, Facturation, Affaires

Vous avez de la difficulté à comprendre votre facture Navigue.com ? Ici vous trouverez toutes les informations pour éclaircir le tout.

Déc03

Que faire si mon téléphone n'a plus de tonalité?

Le lundi, 03 décembre 2012

Catégorie // Affaires, Téléphonie d'affaires, Téléphonie

Vous décrochez la ligne téléphonique, mais ne percevez aucune tonalité? Suivez ces quelques étapes avant de nous contacter, afin qu'un membre de notre équipe soit en mesure de mieux vous aider.

Nov12

Comment connaître ma consommation Internet?

Le lundi, 12 novembre 2012

Catégorie // Internet, Affaires, Internet

Pour consulter votre consommation Internet, vous devez vous connectez à votre compte en ligne.

Vous ne disposez pas encore d'accès à votre compte en ligne! Cliquez ici

Sep18

Comment utiliser les options d'appel sur mon téléphone résidentiel?

Le mardi, 18 septembre 2012

Catégorie // Téléphonie

Cliquez ici pour connaître la façon d'utiliser vos options à partir de votre téléphone.

Aoû02

Est-il possible de garder mon numéro de téléphone actuel?

Le jeudi, 02 août 2012

Catégorie // Affaires, Téléphonie d'affaires, Téléphonie

Oui, vous pouvez sans problème opter pour nos services tout en gardant votre numéro de téléphone actuel. Un conseiller se fera un plaisir de transférer votre numéro de téléphone pour vous sans frais et sans tracas. On s'occupe de tout, vous n'aurez même pas à téléphoner à votre ancien fournisseur de services pour l'aviser du changement.

Vous désirez transférer votre service de téléphone chez nous, contactez-nous dès maintenant!

Juil13

Comment configurer mon adresse courriel sur mon "iPhone, iPod ou iPad"

Le vendredi, 13 juillet 2012

Catégorie // Mac, Problème de courriel, Affaires, Problème de courriel, Mobile et tablette

Il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lors de la configuration d'une adresse courriel. Bien sûr, à chaque problème, une solution. Ici, vous trouverez donc les étapes importantes pour la configuration d'une adresse courriel sur "iPhone, iPod et iPad".

Juil13

Comment accéder à ma boîte vocale et aux options de celle-ci à partir d'un téléphone?

Le vendredi, 13 juillet 2012

Catégorie // Affaires, Téléphonie d'affaires, Téléphonie

Vous avez la possibilité d'accèder à votre boîte vocale et aux options de celle-ci de trois façons, soit en ligne, à partir de votre téléphone résidentielle ou bien à partir de n'importe quel ligne téléphonique.

Juil12

Comment accéder à mes options téléphoniques en ligne?

Le jeudi, 12 juillet 2012

Catégorie // Affaires, Téléphonie d'affaires, Téléphonie

Saviez-vous qu'il vous est possible d'accéder en tout temps à vos options téléphoniques directement en ligne. Il vous suffit de vous rendre à l'adresse https://portail.tel.navigue.com/.

Pour connaître les différentes options disponibles sur ce portail ainsi que la façon de les utiliser cliquez ici.

Avr03

Comment adhérer à la facturation en ligne?

Le mardi, 03 avril 2012

Catégorie // Facturation, Facturation, Affaires

La facturation par courriel est un service gratuit, qui vous permet d'économiser les frais d'envoi postal de 1,50$. De plus, vous contribuez à protéger l'environnement en économisant du papier.

Pour activer la facturation mensuelle par courriel veuillez contacter le Service à la clientèle.

Avr03

Comment accéder à mon compte en ligne?

Le mardi, 03 avril 2012

Catégorie // Facturation, Facturation, Affaires

Pour accéder à votre compte Navigue.com en ligne, vous devez préalablement contactez le Service à la clientèle, ou bien remplir le formulaire d'adhésion.

Avr03

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles?

Le mardi, 03 avril 2012

Catégorie // Facturation, Facturation, Affaires

Voici les différentes méthodes de paiements que nous acceptons :

1 - Paiement préautorisé

2 - À un guichet automatique ou en ligne via Internet

3 - À une succursale de votre institution financière

4 - Par chèque ou mandat-poste

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