DOCUMENTATION

2.2 Comprendre ma facture Navigue.com

facture demo

1. Code client

Il vous sera utile lorsque vous nous contactez, afin qu'un agent puisse retrouver facilement votre dossier. Vous devrez aussi utiliser ce code pour effectuer un paiement ou bien accéder à votre compte en ligne.


2. Date de la facture

Date à laquelle les transactions apparaissant sur votre facture seront portées à votre compte. La date de votre facture mensuelle est le premier de chaque mois et cette facture vous est envoyée le 20e jour du mois précédent.


3. Payable le

Date à laquelle votre facture doit être payée en totalité, afin d'éviter des frais d'intérêt supplémentaire. Tout paiement en retard de plus de 30 jours portera intérêt au taux de 2% par mois.


4. Montant à payer

Indique le solde total de votre compte en date de celle indiquée au point #2. Tout paiement en retard de plus de 30 jours portera des intérêts, au taux de 2% par mois.


5. Total de la facture

Indique le montant total de la facture à payer et ce, avant la date indiqué au point #3.


6. Informations personnelles

Vous y trouverez vos informations personnelles, soit votre nom, prénom et adresse. Il est de votre responsabilité de vous assurer que ces informations sont exactes.


7. Transactions passées au compte

Vous y trouverez toutes les transactions passées au compte depuis la dernière date de facturation. Au moment de l'installation, le client est facturé pour un montant partiel pour un nombre de jours correspondant au nombre de jours restant avant la facturation régulière mensuelle. Par la suite, chaque forfait est facturé le premier du mois. Des frais de 2,00$ peuvent s'appliquer pour l'envoi de facture par la poste.

 

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